Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses aux questions fréquentes qui nous sont posées… Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire en ligne
Si vous avez déjà choisi votre gîte ou votre chambre d’hôtes, indiquez alors simplement depuis la fiche de celui-ci vos dates de venue. Une réponse de disponibilité vous sera alors précisée sur la page et vous pourrez ainsi procéder à la réservation via le bouton « je réserve ».
Si l’hébergement choisi n’est pas disponible, vous pourrez alors regarder les autres gites/chambres d’hôtes. Le site se souviendra de vos dates de venue et vous indiquera directement si l’hébergement est libre aux dates concernées.
Si vous n’avez pas encore choisi d’hébergement, vous pouvez, depuis la page d’accueil, indiquer vos préférence et ainsi voir directement ce que le Prieuré de Jouhe peut vous proposer aux dates et conditions définies.
Vous pouvez régler votre séjour de différentes manières :
- par Carte bleue (en ligne ou à l’accueil),
- par Virement bancaire (en ligne uniquement),
- par Chèque ou en Espèces (à l’accueil uniquement).
Les services annexes peuvent être réglés selon les mêmes modes de paiement.
Non. Avant d’accepter une réservation, nous devons vérifier que l’hébergement n’a pas déjà été bloqué en parallèle sur un site partenaire. C’est pour cette raison que la réservation n’est pas immédiate.
Dès votre demande, un e-mail automatique vous sera envoyé, vous informant que votre demande a bien été reçue.
Dès que la demande aura été acceptée, vous recevrez alors un e-mail de confirmation vous indiquant la bonne prise en charge de votre réservation. Elle devra donc réellement effective à cet instant.
Vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez annuler par un simple appel téléphonique, ou en utilisant notre formulaire de contact, en précisant le numéro de réservation inscrit dans l’e-mail que vous avez reçu lors de la réservation.
Vous pouvez également, directement depuis l’e-mail de confirmation, cliquer sur le lien « annuler la réservation ».
Nos tarifs sont donnés en TTC, qu’il s’agisse de la location ou des services annexes indiqués au moment de la réservation.
La taxe de séjour sera facturée en supplément au moment de votre présence effective au Prieuré de Jouhe, soit à votre arrivée (si elle a lieu pendant les heures d’ouverture de l’accueil), soit à votre départ.
Nous vous fournissons draps et serviettes dès votre arrivée. Ils pourront être remplacés au court de votre séjour sur simple demande (dans la limite d’un remplacement par séjour inférieur à 5 jours, de 2 remplacements pour un séjour supérieur à 5 jours)
Le ménage est en supplément, et peux être demandé au moment de la réservation. Si celui-ci n’a pas été réservé, vous vous engagez à le réaliser au moment de votre départ (le nécessaire de ménage vous sera fourni). Si celui-ci n’est pas réalisé, la prestation vous sera facturée sous 7 jours après votre départ, au tarif indiqué sur le formulaire de réservation.
Vous pourrez arriver à l’heure que vous souhaitez au delà de l’heure d’arrivée classique (18h00). Si l’accueil est fermé, vous pourrez accéder à l’hébergement de manière autonome (système de boite à clé).
Si vous avez choisi l’option « Arrivée anticipée » (10€ par séjour), vous pourrez prendre possession du logement dès 14h00.
Toutefois, en cas d’arrivée tardive (au delà de 22h00), il vous sera demandé de respecter le calme et la tranquillité des autres occupants en minimisant les nuisances sonores lors de votre installation.
Le Prieuré de Jouhe dispose d’un parking privé pouvant contenir 5 ou 6 véhicules. Il est accessible à toute heure, vous permettant ainsi des allées et venues sans contraintes.
Les animaux ne sont admis que pour les 3 gites disposant d’un accès extérieur. Pour des raisons sanitaires, le gite situé au 2ème étage ainsi que les 2 chambres d’hôtes ne permettent pas l’accueil de nos compagnons à 4 pattes.
Non, ils est interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur des gîtes et chambres d’hôtes. Il est toutefois autorisé de fumer dans les espaces extérieurs, sous réserve du respect des autres clients et de laisser ces espaces propres (pas de mégots au sol, s’il vous plait – Des cendriers seront mis à disposition sur demande pour les extérieurs privatifs).
La manière la plus simple reste de nous appeler directement, ou de faire votre demande via le formulaire de contact présent sur cette page. N’oubliez pas de nous préciser les dates de réservation souhaitées afin que nous puissions vous répondre précisément !